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18년 외길을 걸어온 자동차 수리․정비 전문가 리(Lee) 대표!

 

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잘란 암팡를 타고, 왼편에 있는 암팡 포인트 쇼핑 몰을 지나치고, 퍼블릭 은행 쪽으로 2개의 버스 정거장을 막 지나 왼쪽 편으로 들어서면 'Identity Auto Works(대표 LEE SAU WAH)' 자동차 전문 수리 정비업체를 만날 수 있다. 요즘 한나프레스에 광고를 싣고 있어 조금씩 늘고 있는 한인 고객들에게 자동차 수리에서부터 토탈 패키지 서비스를 제공한다.

 

현지 고객들에게도 가족과 같은 친근함과 신뢰를 심어 줘 승승장구하는 리(LEE) 대표는 “뛰어난 기술력과 신뢰, 정직, 부지런하고 철저하고 정확한 수리 서비스로 고객층이 두텁다”고 말한다. 18년의 자동차 노하우를 갖고 있는 리 대표는 자동차 정비계의 베테랑으로 어려서부터 자동차와 부품에 관심이 많아서 진로 걱정은 할 필요가 없었다.

 

리 대표가 일하면서 자신에게는 물론 직원들에게 가장 강조하는 것은 “정직하고 부지런하고 진지하라”라며, 작업장을 깔끔하게 할 것을 말한다. 항상 즐거운 마음으로 일하는 리 대표는 빠르게 변하는 신기술에 두려움을 갖기보다는 장인 정신으로 초심을 잃지 않고 끊임없이 연구하고 노력하는 것이 고객들에게 언제나 신뢰를 주고 만족을 주는 것이라며 고객 사랑에 대한 애틋함을 전했다.

 

한편 리 대표는 “자동차 정비에 관해서는 언제나 성심성의껏 최선을 다하여 고객에게 기쁨을 주는 서비스를 제공하겠다"며 향후 찾아올 고객들에게 자신의 열정을 드러냈다. 리 대표는 현재 5명의 직원들과 한 가족처럼 일하면서, 직원들에게 정비 기술을 공유하고 가르치며 장비를 완벽하게 갖춰 고객의 고충을 헤아리기 위해 최선을 다하고 있다.

 

리 대표는 그동안 일을 해 오면서 겪은 감동적인 에피소드에 대해선 “고객들이 우리를 가족처럼 신뢰하고 대해 준다. 대부분 10년 넘는 고객들로 아주 먼 곳에서도 우리를 찾아와 준다. 아이덴티티 오토 웍스는 저렴한 수리비, 고객이 믿고 맡길 수 있는 뛰어난 기술력, 그리고 가장 고치기 힘든 차라도 맡겨만 주면 수리할 수 있다”며 자신감을 드러냈다.

 

아이덴티티 오토 웍스는 IDEMITSU 윤활유 서비스, 에어컨, 엔진 관리, 진단 검사, 서스펜션 작업, 차체 수리 및 도장 작업 등을 처리한다. 리 대표는 신문 지면을 통해 “지원해 주셔서 고맙다”라는 인사말을 전한다. 하반기에는 고객들의 안전과 신속하게 작업하기 위해 작업장의 장비를 좀 더 업그레이드하겠다고 한다. 앞으로의 계획으로는 지점을 내려고 한다며 살짝 귀띔해 줬다.

 

해외에 살다 보면 정말이지 제일 감사한 것이 자기만 알고 있는 알토란 같은 정보를 가르쳐 주는 것이다. 특히 자동차를 잘 수리하거나 정비하는 카센터(auto repair shop)를 알게 되면 대박이 난 거라고 할 수 있다. 내 몸과 같은, 자동차를 안심하고 맡길 수 있으며, 나중에 저렴한 수리비를 낼 때는 하루가 아니라 해외에 사는 내내 마음이 가뿐하다. 동네 가까운 곳에 괜찮은 클리닉을 하나, 둘 알아 두면 걱정 없이 살아가듯, 소중한 자동차를 안심하고 맡길 수 있는 카센터를 알아 두는 것도 삶을 간편하게 사는 데 덕이 된다.

 

이번에 이렇게 소개하는 아이덴티티 오토 웍스를 이용해 보라. 감탄과 함께 참을 수 없는 행복감을 맛보게 될 것이다. 자동차에 관한 한 명의나 다름없다. 자동차 수리를 하는 데 있어서도 최소한의 비용으로 수리할 수 있도록 정밀 진단과 함께 수리 내역을 먼저 알려 주면서 고객이 안심하고 차량을 맡길 수 있도록 한다.

 

리 대표는 절대 차주의 동의 없이는 어떤 작은 부분이라도 손대지 않는다. 항상 수리를 하게 되면 어떤 부품이 문제이고 이것을 바꿀 경우 비용이 얼마나 드는지를 일일이 설명해 주고 차를 찾으러 가면 교환된 고장난 부품을 전해 준다. 작은 병이라고 해도 의사로부터 증상의 원인을 제대로 설명 듣기를 원하는 환자처럼, 리 대표의 자동차 수리에 관한 설명은 고객에게 큰 신뢰감을 심어 주고 그의 저렴한 수리비는 고객을 더욱 놀라게 만들곤 한다.

 

리 대표는 자동차에 대한 연구, 친절, 정확, 정직, 신속 서비스로 고객의 불편을 말끔히 해소해 준다.

 

문의: S W Lee 012-234-2161 주소: Lot 11, Sec 6, Jalan Besar Ampang, 68000 Ampang, Selangor

 

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